Die Amazon Seller App 2026: Was sie kann, was ihr fehlt und wie wir sie nutzen

Was die Amazon Seller App ist

Die Amazon Seller App ist die offizielle mobile App für Seller Central, herausgegeben von Amazon Mobile LLC. Sie melden sich mit Ihren normalen Seller-Central-Zugangsdaten an. Verkaufen Sie in mehreren Ländern, wechseln Sie die Region in der App: Die Marktplätze eines europäischen Verkäuferkontos, also amazon.de, .fr, .it, .es, .nl, .se, .pl, .be und amazon.co.uk, liegen unter einem Login. Ein zweites Verkäuferkonto bedeutet Abmelden und neu Anmelden.

Amazon beschreibt die App als Werkzeug, um Abläufe zu überwachen, fundierte Entscheidungen zu treffen und das Geschäft von überall aus zu führen. Das trifft es. Ein Ersatz für Seller Central ist die App nicht, und Amazon stellt sie auch nicht so dar: Berichte, Umsatzsteuer, Lieferpläne und der Aufbau von Werbekampagnen bleiben im Browser.

Gibt es also eine Amazon Verkäufer App? Ja, diese hier. Jede andere Verkäufer-App im App Store und bei Google Play stammt von einem Drittanbieter, auch unsere.

Was die Seller App gut kann

Barcode-Scanner und Produktsuche

Richten Sie die Kamera auf einen Barcode, und die App zeigt, ob das Produkt bereits im Amazon-Katalog existiert; danach können Sie ein Angebot hinzufügen oder ein neues Produkt anlegen. Wir nutzen das bei Lieferantenmustern: Karton scannen, Angebot und aktuelle Anbieter sehen, an Ort und Stelle entscheiden. Amazon nennt außerdem die visuelle Suche und Datenauswertungen für die Produktsuche; sehen Sie das als Einstieg, nicht als Recherche.

Angebote, Preise und Bestand

Sie können Angebote anlegen, Inhalte bearbeiten und Preise ändern, und die App zeigt die Gebühren zu einer Preisänderung an. Das Seller App Fotostudio nimmt Produktfotos nach Amazon-Vorgaben auf und bearbeitet sie direkt auf dem Smartphone, praktisch für ein schnelles Ersatzbild. Beim Bestand sehen Sie Lagermenge und Preis pro Produkt, passen Mengen für Versand durch Händler an und verfolgen den Status Ihres FBA-Bestands einschließlich der Anlieferungen. Ob eine Lieferung im Lager angekommen ist, prüfen wir am häufigsten.

Bestellungen, Retouren und Käufernachrichten

Die App zeigt ausstehende Bestellungen, lässt Sie den Versand für selbst verschickte Bestellungen bestätigen und wickelt Retouren ab: Rücksendung genehmigen oder schließen, Erstattung auslösen, Retoureneinstellungen ändern. Käufernachrichten beantworten Sie mit anpassbaren Vorlagen, dazu kommen Antworten auf Rezensionen, Feedback und Ihre Support-Fälle. Für einen kleinen Katalog deckt das den größten Teil der täglichen Kundenarbeit ab.

Kontozustand, Werbung und Support

Der Kontozustand zeigt Richtlinienänderungen und Warnhinweise zu Ihrer Leistung. Für Sponsored Ads sehen Sie Impressionen, Klicks, Ausgaben, Umsatz und Conversions und ändern Budgets und Keywords. Die Verkaufsanalyse geht bis auf Produktebene, mit Traffic und Conversion im Zeitverlauf. Den Verkäufersupport erreichen Sie direkt aus der App.

Was die Seller App nicht kann

Keine Push-Benachrichtigung bei FBA-Bestellungen

In der Store-Beschreibung von Amazon heißt es, die App benachrichtige bei neuen Bestellungen. In der Praxis gilt das für Bestellungen, die Sie selbst verschicken. Für Bestellungen mit Versand durch Amazon gibt es keinen Push pro Bestellung. Amazon-Mitarbeiter Dominic_Amazon schrieb im europäischen Verkäuferforum: "There are no SMS push notifications for FBA, only for FBM. You can get an email every 2 hours summarizing recent FBA orders shipped, but no email as FBA orders are made." Auf Deutsch: Es gibt keine Push-Benachrichtigungen für FBA, nur für FBM; alle zwei Stunden ist eine E-Mail mit den zuletzt versandten FBA-Bestellungen möglich, aber keine E-Mail, wenn FBA-Bestellungen eingehen.

Selbst die FBM-Meldung ist keine Verkaufsglocke. Ein Verkäufer beschrieb sie in einem anderen Forumsthread so: "It decides when it'll tell you, not when there is a sale made and it may decide to tell you multiple sales at the same time." Die App entscheidet also selbst, wann sie meldet, nicht wenn ein Verkauf stattfindet, und meldet manchmal mehrere Verkäufe auf einmal. Threads mit Titeln wie "New sale notifications not happening" tauchen weiter auf. Jede einzelne Benachrichtigungsart nehmen wir in Amazon Seller App Benachrichtigungen: was sie meldet und was nicht auseinander.

Für genau diese Lücke haben wir Agent ChaChing gebaut. Die App prüft Ihre Bestellungen jede Minute und spielt bei jeder Bestellung ein Kassengeräusch, FBA und FBM, in der Regel zwei bis drei Minuten nach der Bestellung, oft schneller. Sie macht nur diese eine Sache und steht neben der Seller App, nicht an ihrer Stelle.

Kein Umsatz-Widget, keine Apple-Watch-App

Es gibt kein Widget für den Startbildschirm mit dem Tagesumsatz und keine App für die Apple Watch. Die Kompatibilitätsliste im App Store nennt iPhone und Apple Vision, nichts fürs Handgelenk. Wer den Tagesumsatz sehen will, öffnet die App und tippt sich zur Verkaufsübersicht durch. Für Android gilt dasselbe: kein Umsatz-Widget.

Der Rest bleibt in Seller Central

Die App deckt die täglichen Aufgaben ab; die strukturelle Arbeit bleibt im Browser. So teilen wir es auf:

Amazon Seller App auf dem iPhone und auf Android

Beide Versionen stammen von Amazon und haben denselben Funktionsumfang. Die Unterschiede liegen in den Bewertungen und darin, wie das Betriebssystem Benachrichtigungen behandelt.

Die Android-Bewertung liegt 0,7 Sterne unter der iPhone-Bewertung. Wir nutzen beide und sehen dieselben Funktionen. Kommen bei Ihnen keine Benachrichtigungen mehr an, stehen die Lösungen in Amazon Seller App funktioniert nicht: zwölf Lösungen. Eines löst keine davon: FBA-Bestellungen werden gar nicht gepusht.

So nutzen wir die Seller App neben Seller Central: unsere Erfahrungen

Wir verkaufen seit 2021 auf Amazon, per Versand durch Amazon auf den europäischen Marktplätzen, vor allem auf amazon.de. Das ist unsere Routine nach fünf Jahren:

1. Morgens am Smartphone: Kontozustand, Käufernachrichten, offene Retouren. Zwei Minuten, in der Seller App.
2. Unterwegs: der Scanner für Muster, eine Preisänderung, wenn sich ein Wettbewerber bewegt, ein Blick, ob eine Anlieferung eingebucht ist.
3. Am Laptop in Seller Central: Geschäftsberichte, Werbung, Auszahlungen, Umsatzsteuer, Lieferpläne, Benachrichtigungseinstellungen und die Seite Manage Your Apps für alles, was wir verbunden haben. Wie die Autorisierung funktioniert und was Sie vorher prüfen sollten, steht in App sicher mit Amazon Seller Central verbinden.
4. Bestellungen: ein Kassengeräusch von Agent ChaChing bei jeder Bestellung, mit Tageszähler. Nach dem Ton öffnen wir die Seller App, wenn wir die Bestellung sehen wollen. Jeden anderen Weg, von einem Verkauf zu erfahren, nach Geschwindigkeit sortiert, finden Sie in Amazon Verkauf Benachrichtigung: alle Wege im Vergleich.

Diese Aufteilung hält seit Jahren. Die Seller App ist ein gutes Werkzeug für die Aufgaben, für die Amazon sie gebaut hat. Als Verkaufsglocke für FBA-Verkäufer war sie nie gedacht, und das ist sie bis heute nicht.

Ist die Amazon Seller App kostenlos?

Ja. Die App ist auf beiden Plattformen kostenlos, und der App Store listet keine In-App-Käufe. Geld kostet das Verkaufen selbst: Der Tarif Professionell kostet auf den europäischen Marktplätzen 39 Euro pro Monat zuzüglich Umsatzsteuer (auf amazon.com 39,99 USD), dazu kommen eine Verkaufsgebühr pro Verkauf und bei Versand durch Amazon Versand- und Lagergebühren. Prüfen Sie Amazons aktuelle Gebührenseite; wir schlüsseln die Gebühren in Verkaufen auf Amazon: die Kosten auf.