Auf Amazon Europa verkaufen: ein Konto für zehn Stores, ein zweites für Nordamerika, und Bestellmeldungen, die auf jedem Marktplatz mitgehen

Was das europäische Verkäuferkonto abdeckt

Seller Central Europe ist ein System mit vielen Eingängen. Ob Sie sich auf sellercentral.amazon.de, sellercentral.amazon.fr, sellercentral.amazon.co.uk oder sellercentral-europe.amazon.com anmelden: Sie landen im selben Konto, und der Store-Wechsler oben auf der Seite bringt Sie von Land zu Land. Amazon beschreibt es auf seiner Seite zum Verkaufen in ganz Europa so: "Mit nur einem Konto erreichen Sie Kund:innen in ganz Europa über unsere zehn EU-Stores". Gemeint sind amazon.co.uk, amazon.fr, amazon.de, amazon.it, amazon.es, amazon.pl, amazon.nl, amazon.se, amazon.com.be und amazon.ie. Österreich hat keinen eigenen Store; österreichische Kunden bestellen auf amazon.de.

Zum Konto gehört ein Verkaufstarif. Für den Verkauf in ganz Europa nennt Amazon 39 Euro pro Monat zzgl. MwSt. plus Verkaufsgebühren; die britische Preisseite nennt 25 GBP zzgl. MwSt. Die Verkaufsgebühr, meist 8 bis 15 Prozent, fällt je Verkauf und Kategorie an. Prüfen Sie vor der Preisbildung die aktuelle Gebührenseite jedes Stores. Unser Artikel zu den Kosten des Verkaufens auf Amazon rechnet ein Beispiel durch.

Kann ich mit meinem US-Konto auf Amazon Europa verkaufen?

Nein. Ein Nordamerika-Konto und ein Europa-Konto sind zwei getrennte Registrierungen, jede mit eigener Identitätsprüfung, eigener Bankverbindung, eigenen Steuerangaben und eigenem Tarif. Mit Ihrem Login für amazon.com kommen Sie nicht in Seller Central Europe.

Was Amazon stattdessen anbietet, ist die Verknüpfung. Sobald Sie ein Europa-Konto registriert haben, können Sie es mit Ihrem Nordamerika-Konto verknüpfen, sodass beide im selben Store-Wechsler erscheinen, und Amazon begrenzt, was Sie für beide zahlen: "if you link global Amazon selling accounts, your monthly fee will be either the equivalent of USD 39.99 per month or the sum of the selling plan fees for each region and country in which you have active listings, whichever is lower" (wenn Sie Ihre weltweiten Amazon-Verkäuferkonten verknüpfen, beträgt Ihre Monatsgebühr entweder den Gegenwert von 39,99 USD pro Monat oder die Summe der Tarifgebühren aller Regionen und Länder mit aktiven Angeboten, je nachdem, was niedriger ist).

Umgekehrt gilt dasselbe. Unser europäisches Konto verkauft nichts auf amazon.com. Wollten wir das, würden wir ein Nordamerika-Konto registrieren, die Prüfung mit denselben Firmenunterlagen noch einmal durchlaufen und beide verknüpfen. Wenn Sie noch überlegen, wo Sie anfangen, führt unser Leitfaden wie Sie bei Amazon verkaufen durch die Registrierung je Land.

Ein Katalog, zehn Stores: Angebote und Übersetzungen

Im europäischen Konto führen Sie einen Katalog. Ein Produkt, das Sie auf amazon.de anlegen, können Sie auf amazon.fr oder amazon.it anbieten, ohne es neu zu erstellen. Amazons Europäischer Expansionsbeschleuniger übernimmt das Kopieren; Amazon nennt ihn eine "kostenlose automatisierte Lösung zur Expansion, die Ihre Produktangebote erstellt und Preise festlegt." Jeder Store zeigt trotzdem sein eigenes Angebot, mit eigenem Preis in der Landeswährung und eigener Bestandszahl.

Drei Dinge lassen sich nicht einfach mitkopieren:

• Übersetzungen. Automatische Übersetzungen sind ein Anfang, kein fertiges Angebot. Produktnamen, Einheiten (Milliliter, Gramm, Packungsgrößen) und Anwendungshinweise braucht jemand, der die Sprache spricht.
• Vorschriften. Etiketten in der Landessprache, Verpackungsregistrierung und Produktsicherheitsregeln unterscheiden sich je Land. Prüfen Sie das, bevor Sie einen Store freischalten, nicht nach der ersten Bestellung.
• Preise. Verkaufsgebühren, FBA-Gebühren und Umsatzsteuersätze unterscheiden sich je Store. Ein Preis, der auf amazon.de trägt, kann auf amazon.se Verlust machen.

Umsatzsteuer, FBA-Bestand und Paneuropäischer Versand durch Amazon

Amazon sagt es auf seiner Seite zum Verkaufen in Europa ohne Umschweife: "Wenn Sie Waren in einem EU-Land verkaufen, ist es wahrscheinlich, dass Sie sich umsatzsteuerlich registrieren müssen." Welche Registrierungen Sie brauchen, hängt vor allem davon ab, wo Ihre Ware liegt und wie viel Sie in jedes Land verkaufen. Das ist eine Frage für Ihren Steuerberater, nicht für einen Blog.

Beim Bestand hört das Konto auf, einheitlich zu sein. Es gibt zwei Wege, die EU-Stores aus Amazons Lagern zu bedienen:

• Europäisches Versandnetzwerk (EFN). Ihre Ware bleibt in einem Land, und Amazon verschickt grenzüberschreitend an Käufer in den anderen, zu EFN-Gebühren. Einfach, und meist der richtige Anfang.
• Paneuropäischer Versand durch Amazon. Amazon verteilt Ihre Ware auf die EU-Länder, die Sie freigeben. Das Programm umfasst "Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien, den Niederlanden, Polen, Schweden, Belgien und Irland", Sie aktivieren die Lagerung in mindestens zwei Ländern, und Amazon benennt die Folge klar: "Für jedes Land, in dem Waren gelagert werden, ist eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer erforderlich". Dafür zahlen Sie in diesen Ländern die inländischen FBA-Gebühren statt der grenzüberschreitenden.

Großbritannien steht außerhalb von beidem. Seit dem Brexit ist der FBA-Bestand für Großbritannien und die EU getrennt: Sie schicken eine Lieferung an britische Logistikzentren, mit eigener Zoll- und Umsatzsteuerbehandlung, und eine getrennte Lieferung in die EU. Ein Konto, zwei Bestandspools. Auch die Frage FBA oder FBM lohnt sich je Store; ein Produkt, das in Deutschland per FBA läuft, verschicken Sie in einem kleinen Store, den Sie erst testen, vielleicht besser selbst.

Währungen, Auszahlungen und Zeitzonen

Jeder Store verkauft in seiner Währung: Pfund auf amazon.co.uk, Euro auf amazon.de, .fr, .it, .es, .nl, .com.be und .ie, Kronen auf amazon.se, Zloty auf amazon.pl; Dollar, kanadische Dollar und Peso in Nordamerika. Amazon nimmt alle an: "Amazon akzeptiert Zahlungen in vielen Währungen und bezahlt Sie in Ihrer Landeswährung, um die Verarbeitung zu optimieren." Wollen Sie die Währung eines Stores lieber unverändert erhalten, brauchen Sie ein Bankkonto in dieser Währung; vergleichen Sie vorher die Umrechnungsbedingungen in Seller Central.

Die Auszahlung folgt dem üblichen Rhythmus: standardmäßig alle 14 Tage, mit einer Reserve für junge Bestellungen, die erste nach der Kontoprüfung (Seller Central-Hilfe zu Auszahlungen, englisch "Disbursements"). Nach unserer Erfahrung bedeuten zehn Stores nicht mehr Auszahlungen, sondern längere Abrechnungen. Heben Sie die Abrechnungsberichte je Store für die Buchhaltung auf.

Zeitzonen sind die Kleinigkeit, über die man stolpert. Ein Verkaufstag auf amazon.com endet sechs bis neun Stunden nach einem Tag auf amazon.de, und Berichte folgen der Uhr des Stores. Vergleichen Sie Tage also je Store, nicht über Stores hinweg. Auf dem Telefon ist es einfacher: Eine Bestellmeldung kommt, wenn die Bestellung kommt, in Ihrer Ortszeit. Weckt Sie amazon.com um drei Uhr nachts, stellen Sie stille Stunden ein; die Meldung wird trotzdem zugestellt, nur ohne Ton, und der Tageszähler stimmt am Morgen.

So funktionieren Bestellmeldungen über mehrere Marktplätze

Amazons Selling Partner API, die Schnittstelle, die jede Meldungs-App nutzt, ist nach Regionen gegliedert, nicht nach Stores. Es gibt drei Endpunkte: Nordamerika für Kanada, die USA, Mexiko und Brasilien; Europa für Irland, Spanien, Großbritannien, Frankreich, Belgien, die Niederlande, Deutschland, Italien, Schweden, Polen und dazu Südafrika, Saudi-Arabien, Ägypten, die Türkei, die Vereinigten Arabischen Emirate und Indien; Fernost für Singapur, Australien und Japan. Eine Autorisierung deckt alle Stores einer Region ab, und jede Bestellung, die die API liefert, trägt eine Marktplatz-ID. Eine App weiß also immer, aus welchem Store eine Bestellung stammt.

Für Sie heißt das:

• Sie verbinden Ihr europäisches Konto einmal, auf Amazons eigener Anmeldeseite, mit der reinen Leserolle Inventory and Order Tracking, und alle zehn europäischen Stores sind abgedeckt, Großbritannien eingeschlossen.
• amazon.com, amazon.ca und amazon.com.mx brauchen eine zweite Verbindung aus Ihrem Nordamerika-Konto, weil es ein eigenes Konto an einem eigenen Endpunkt ist.
• Jede Meldung nennt den Store. In Agent ChaChing steht dazu der Betrag in der Währung dieses Stores, mit "≈", solange die Bestellung ausstehend ist, und einer stillen Aktualisierung, sobald Amazon den Gesamtbetrag freigibt; die App führt neben der Gesamtsumme einen Tageszähler je Marktplatz. Ein Ton für alle. Cha-ching!
• Die offizielle Seller App tut das für FBA-Bestellungen in keinem Store. Ein Amazon-Mitarbeiter schrieb im EU-Verkäuferforum: "There are no SMS push notifications for FBA, only for FBM." (Es gibt keine Push-Benachrichtigungen für FBA, nur für FBM.) Unser Leitfaden zu den Benachrichtigungen der Amazon Seller App zeigt, was sie sendet.

Checkliste, bevor Sie einen weiteren Store freischalten

1. Bestand und Umsatzsteuer: Legen Sie fest, wo die Ware liegt (EFN aus einem Land oder Paneuropäischer Versand), und fragen Sie Ihren Steuerberater, welche Registrierungen daraus folgen.
2. Vorschriften: Etiketten in der Landessprache, Verpackungsregistrierung und Produktsicherheitsanforderungen des Landes.
3. Angebot: Kopieren Sie das Angebot und lassen Sie Titel, Aufzählungspunkte und Einheiten von einem Muttersprachler prüfen.
4. Preis: Rechnen Sie Verkaufsgebühr, FBA-Gebühr und Umsatzsteuersatz des Stores mit Amazons aktueller Gebührenseite durch.
5. Währung: Entscheiden Sie, ob Sie Auszahlungen in Ihrer Landeswährung oder ein Bankkonto je Währung wollen.
6. Meldungen: Prüfen Sie nach der ersten Bestellung, ob der neue Store im Tageszähler erscheint. Deckt Ihre Meldungs-App die Region ab, gibt es nichts nachzutragen.